En utilisant AISignal, vous acceptez ces conditions d'utilisation. Veuillez les lire attentivement avant de passer une commande. Ces conditions régissent votre accès et votre utilisation du service AISignal, y compris le site Web à l'adresse aisignal.fr, le test d'entrée que nous effectuons sur votre domaine et la feuille de route d'optimisation que nous vous livrons ensuite.
- Vous devez avoir au moins 18 ans pour passer une commande.
- Vous êtes responsable de la confidentialité de votre compte et de chaque action effectuée sous celui-ci.
- Vous acceptez de vous conformer à toutes les lois applicables et d'utiliser le service uniquement sur les domaines que vous possédez ou que vous êtes autorisé à optimiser.
- Nous nous réservons le droit de modifier ou d'interrompre toute partie du service, avec un préavis raisonnable lorsque cela est possible.
- En continuant à utiliser le service, vous reconnaissez avoir lu et accepté ces conditions.
1. Etendue de la prestation
AISignal fournit un AI Visibility Sprint pour les assistants d'IA générative. Nous mesurons la façon dont ChatGPT, Claude, Gemini, Meta AI, DeepSeek et Grok décrivent une entreprise à travers les prompts que les acheteurs saisissent réellement, puis nous livrons une feuille de route de contexte métier, formulations de réponse, citations et données structurées qui orientent ces réponses en votre faveur.
Le test d'entrée est une courte analyse sur les six moteurs pour établir une base de référence. L'AI Visibility Sprint — feuille de route revue, conseils de mise en œuvre et nouvelle analyse à 30 jours qui prouve l'amélioration — est ce que couvrent ces conditions lorsque vous passez une commande payante.
2. Vos responsabilités
Sécurité du compte
Gardez vos informations de connexion confidentielles et informez-nous immédiatement à [email protected] si vous soupçonnez un accès non autorisé. Vous êtes responsable de chaque action effectuée sous votre compte, y compris les optimisations initiées sur des domaines dont vous ne possédez pas (que nous n'autorisons pas — voir « Activités interdites » ci-dessous).
AISignal peut suspendre ou résilier tout compte qui enfreint les présentes Conditions ou se livre à une activité préjudiciable.
Utilisation acceptable
Vous acceptez d'utiliser AISignal de manière responsable. Vous vous engagez notamment à ne pas :
- Soumettez des URL pour des domaines que vous ne possédez pas ou pour lesquels vous n'avez pas l'autorisation écrite d'optimiser.
- Utiliser le service pour harceler, diffamer ou usurper l’identité d’une personne ou d’une entreprise.
- Tenter d'obtenir un accès non autorisé à notre infrastructure, aux comptes d'autres clients ou aux services tiers auxquels nous intégrons.
- Transmettez des logiciels, des scripts ou du contenu malveillants via n’importe quel champ de saisie, pièce jointe à un ticket ou point de terminaison de webhook.
- Faites de l'ingénierie inverse, décompilez ou tentez d'extraire le code source de tout composant non open source du service.
- Utilisez des systèmes automatisés (scrapers, robots, outils RPA) pour interagir avec le service, sauf via les API publiques que nous exposons à cet effet, avec des informations d'identification valides et dans les limites de débit publiées.
- Revendre, accorder une sous-licence ou redistribuer la feuille de route d'optimisation sans accord de revendeur explicite signé avec nous.
3. Activités interdites
Vous acceptez de ne pas utiliser AISignal à des fins illégales, nuisibles ou non autorisées, y compris la fraude, le harcèlement, la distribution de logiciels malveillants ou l'optimisation systématique de domaines appartenant à des tiers sans leur consentement. AISignal se réserve le droit d'enquêter et de prendre les mesures appropriées contre toute violation des présentes Conditions, y compris la suspension immédiate, la résiliation du compte et la notification aux autorités compétentes lorsque la loi l'exige.
4. Propriété intellectuelle
Tous les contenus et éléments de AISignal sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle et ne peuvent être réutilisés sans autorisation. La méthodologie d'optimisation, les ensembles d'invites, la rubrique de notation et les modèles de rapport sont la propriété de AISignal. Les données que vous soumettez (vos URL, l'historique de vos commandes, vos messages d'assistance) restent les vôtres ; nous ne les conservons que dans la mesure nécessaire pour fournir l'optimisation, comme indiqué dans l'Accord de traitement des données.
Vous pouvez utiliser les livrables que nous expédions au sein de votre organisation, notamment en les partageant avec des collègues, des agences et des sous-traitants qui vous aident à donner suite aux recommandations. Vous pouvez citer de courts extraits dans des articles, des présentations et des publications sur les réseaux sociaux qui créditent AISignal. Vous ne pouvez pas republier un livrable dans son intégralité ou en partie substantielle sur un site Web public, une newsletter payante ou un produit commercial sans notre autorisation écrite.
5. Prix, facturation et devise
Les optimisations sont facturées à l'avance securely. Les prix sont publiés sur aisignal.fr/pricing et tiennent compte des devises : la caisse affiche l'équivalent local en EUR, GBP, USD, CHF et d'autres devises prises en charge en fonction de votre emplacement détecté, le prix final étant capturé dans cette devise. Le prix de référence peut changer avec un préavis d'au moins 14 jours ; les commandes déjà payées sont honorées au prix indiqué lors du paiement.
Tous les prix s'entendent hors TVA, sauf indication contraire. Lorsque la TVA s'applique, elle est ajoutée au taux du pays de livraison. Pour la facturation, la TVA ou toute question de facturation, contactez [email protected].
6. Délai de livraison
Un AI Visibility Sprint est livré dans un délai de 2 à 4 semaines à partir du moment où le paiement est effectué et où nous recevons l'accès nécessaire pour commencer (URL cible, autorisations de données structurées, tout document de référence que vous choisissez de partager). Le test d'entrée, lorsqu'il est inclus dans votre commande, est livré le jour même dans la plupart des cas.
Si nous rencontrons un retard de notre part – par exemple, une panne de moteur qui empêche une ligne de base propre – nous vous en informons le jour même et expédions dès que le bloqueur est résolu. Si le retard est de votre côté (en attente d'accès ou de retour), l'horloge s'arrête jusqu'à ce que le bloqueur soit résolu.
7. Annulation et remboursements
Vous pouvez annuler une commande à tout moment avant la livraison. Si vous annulez avant le début des travaux d’ingénierie, nous remboursons le montant total. Si les travaux d'ingénierie sont déjà en cours, nous remboursons la partie qui n'est pas encore terminée ; la partie complétée n’est pas remboursable.
Pour les consommateurs commandant depuis l'UE/Royaume-Uni, le droit de rétractation légal de 14 jours s'applique jusqu'au début des travaux d'optimisation. En passant une commande et en cochant la case « commencer les travaux immédiatement » lors du paiement, vous consentez explicitement à ce que les travaux commencent avant la fin de cette période et acceptez que le droit de rétractation expire pour les travaux déjà livrés.
Les remboursements sont traités selon le mode de paiement d'origine dans les 10 jours ouvrables. Pour demander une annulation ou un remboursement, envoyez un e-mail à [email protected] avec la référence de votre commande.
8. Disponibilité des services
AISignal s'efforce de fournir un service fiable. Nous publions une page d'état du service transparente avec des données de sonde en direct afin que vous puissiez vérifier l'état de chaque composant dont nous dépendons. Nous ne garantissons cependant pas un accès ininterrompu. Des maintenances programmées, des pannes de tiers (Stripe, OpenAI, Cloudflare, etc.) et des incidents majeurs peuvent rendre temporairement indisponibles certaines parties du service. Nous ne sommes pas responsables des dommages directs ou indirects résultant de telles interruptions.
9. Limitation de responsabilité
AISignal fournit ses services « tels quels » et « tels que disponibles », sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite, y compris (mais sans s'y limiter) les garanties de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier ou de non-contrefaçon. Dans la mesure permise par la loi, AISignal n'est pas responsable de tout dommage indirect, accidentel, spécial, consécutif ou exemplaire — y compris, sans s'y limiter, la perte de profits, la perte de revenus, la perte de données ou la perte de clientèle — découlant de votre utilisation (ou de votre incapacité à utiliser) le service.
Les livrables d’optimisation sont des recommandations formulées par des équipe et non des garanties. Agir sur une recommandation ne garantit pas qu'un assistant IA spécifique recommandera votre marque, qu'un signal spécifique s'améliorera ou qu'un résultat de revenus spécifique suivra. Les moteurs d’IA mettent à jour leurs indices, pondérations et politiques de réponse sans préavis. Vous êtes responsable d’évaluer chaque recommandation et de l’intégrer dans votre propre pratique de marketing, de contenu et d’ingénierie.
10. Résiliation
Vous pouvez résilier votre compte à tout moment en contactant notre équipe d'assistance à l'adresse [email protected]. En cas de résiliation, votre accès prend fin et vos données peuvent être supprimées conformément à la politique de conservation de notre Accord de traitement des données, sous réserve de toute exigence légale de conservation (dossiers fiscaux, enquêtes antifraude, etc.).
AISignal peut suspendre ou résilier votre accès à tout moment en cas de violation substantielle des présentes Conditions, avec préavis lorsque cela est possible. Certaines dispositions des présentes Conditions – Propriété intellectuelle, Limitation de responsabilité, Loi applicable – survivent à la résiliation.
11. Confidentialité et protection des données
AISignal s'engage à protéger vos données personnelles. Nous traitons les données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), au RGPD du Royaume-Uni, au California Consumer Privacy Act (CCPA) et aux autres lois applicables en matière de confidentialité, comme indiqué en détail dans notre Accord de traitement des données et notre Politique en matière de cookies.
Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, de portabilité des données et d'opposition au traitement. Pour exercer l'un de ces droits, contactez [email protected] à partir de l'adresse e-mail associée à votre compte, ou suivez la procédure de Suppression des données.
12. Modifications de ces Conditions
AISignal se réserve le droit de modifier ces Conditions de temps à autre. Les modifications importantes (tout ce qui affecte vos obligations, notre responsabilité, les conditions de facturation ou le traitement des données) seront communiquées via un ou plusieurs des éléments suivants : une bannière dans l'application, un e-mail à l'adresse figurant dans le dossier ou un avis bien visible sur le site Web. La date de « Dernière mise à jour » en haut de cette page reflète toujours la version actuelle. L'utilisation continue du service après un changement important constitue l'acceptation des conditions mises à jour.
13. Loi applicable et règlement des litiges
Les présentes Conditions sont régies par le droit de United States, juridiction d’enregistrement de ULTEH LLC, sans égard aux principes de conflit de lois. En cas de litige, AISignal vous encourage à nous contacter d’abord à [email protected] afin de rechercher une résolution amiable avant toute action formelle. Si aucune résolution n’est trouvée, les litiges peuvent être soumis à la médiation, à l’arbitrage ou aux tribunaux compétents de cette juridiction, selon la nature de la demande.
14. Dispositions finales
Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide ou inapplicable par un tribunal compétent, les dispositions restantes restent pleinement en vigueur. La disposition inapplicable sera remplacée par une autre qui reflète l'intention initiale des parties aussi fidèlement que la loi le permet.
Les présentes Conditions, ainsi que l'Accord de traitement des données, la Politique en matière de cookies et la procédure de Suppression des données, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et AISignal concernant l'utilisation du service et remplacent tout accord antérieur.
15. Contacter
Pour toute question, litige ou mise en demeure lié aux présentes Conditions, contactez-nous à [email protected] avec pour objet « Demande de conditions de service ». Nous répondons à toutes mises en demeure dans un délai de cinq jours ouvrés.